NORMATIVA GENERAL, ÚS I FUNCIONAMENT DE L’ APARCAMENT ARTÉS
- ACCÉS
Aquest aparcament és privat i d’ús públic, regulat per una activitat mercantil legal, donada d’alta i en vigor. L’accés en aquest, té com única finalitat l’estacionament de vehicles autoritzats per un període de temps a canvi d’un preu. El fet d’entrar en aquest aparcament a peu o amb vehicle implica l’acceptació de les normes reglamentàries descrites a la cartelleria de l’entrada o a la web*.
El compliment d’aquesta normativa és per a tota persona que accedeixi a l’aparcament, clients i no clients, eventuals i abonats. L’incompliment d’aquestes normes reglamentàries poden implicar avís, reclamació amistosa, bloqueig d’accés permanent a l’aparcament i/o denúncia.
Davant qualsevol eventualitat o dubte d’ús o funcionament s’haurà de contactar amb l’empresa a través de la interfonia*(7h a 23h) o mail*, no entendre o desconèixer la normativa no eximeix del seu compliment.
La Direcció us informa de l’existència de càmeres de vigilància a l’interior de l’aparcament a fi de millorar la seguretat de les instal·lacions, i informa que pot ser gravat. També que el sistema de control d’accés dels vehicles a l’aparcament funciona per captura d’imatge de matrícula, gravant indirectament altres escenaris.
Els tipus de vehicles autoritzats a accedir i estacionar a l’aparcament són, motocicletes (sempre que estacionin dins les places habilitades), turismes i furgonetes de menys de 5 metres de llarg i 3 metres d’alçada. El cost de l’estada és per plaça ocupada, sent el mateix per a tots els vehicles autoritzats, el preu és per minuts, hores, dies o mensualitat (cal veure l’apartat de cada servei), fer-ne ús compromet al pagament.
Els vianants hauran d’entrar i sortir de l’aparcament pel vial lateral senyalitzat, o bé pel porter de vianants, en cap cas, excepte situacions d’emergències, pels carrils d’entrada i sortida dels vehicles. A l’interior de l’aparcament els vianants hauran de transitar pels carrils de circulació per a cercar o deixar el vehicle, prenent atenció a la circulació. Les interfonies d’entrada i sortida de vehicles queden exclusivament per aquests i les seves pròpies incidències, per seguretat no podran ser utilitzades pels vianants.
Cal respectar en tot moment la senyalització existent o les indicacions de qualsevol persona autoritzada. La velocitat de circulació amb vehicle està limitada a 10 km/h, amb l’entrada i la sortida invertides per facilitar aquestes i amb únic sentit de circulació a l’interior. Només es permet la marxa enrere per a estacionar i s’ha de prioritzar els vianants i els vehicles que estiguin maniobrant o sortint.
L’aparcament Artés està obert tot l’any, excepte que per eventualitats o incidències s’hagi de tancar esporàdicament. En aquest cas avisarem els abonats actius i per cartelleria i web.
1.1 RESPONSABILITATS
D’acord amb la Llei 40/2002, de 14 de novembre, reguladora del contracte d’aparcament de vehicles, l’usuari serà responsable davant el titular de l’aparcament, la resta d’usuaris i tercers pels danys i perjudicis que causi a vehicles, persones, béns o instal·lacions quan aquests li siguin imputables per incompliment de les normes d’ús, ús indegut de les instal·lacions, manca de diligència o imperícia en la conducció dins del recinte.
Els danys que siguin imputables a l’usuari podran ser reclamats per la via legal que correspongui, inclosa la reclamació civil dels imports necessaris per a la seva reparació o indemnització, sense perjudici de les accions penals que, si escau, poguessin procedir en cas de conducta dolosa o constitutiva d’infracció.
El titular de l’aparcament respondrà pels danys que li siguin legalment imputables conforme a la normativa aplicable. A aquests efectes, disposa d’una assegurança de responsabilitat civil.
L’usuari haurà d’estacionar correctament dins dels espais habilitats, deixar el vehicle degudament immobilitzat i tancat, i no deixar objectes de valor a la vista. El titular de l’aparcament no respondrà dels danys derivats d’un estacionament incorrecte, de maniobres d’altres usuaris, ni de la sostracció d’objectes no sotmesos a un servei específic de custòdia expressament acceptat.
En cas d’incident, les imatges de videovigilància, podran ser posades a disposició de les autoritats competents quan siguin requerides legalment.
2. ESTACIONAMENT
Únicament es permet estacionar el vehicle dins de les places delimitades, en cap cas, envaint els carrils de circulació. Tan sols els vehicles de llargada màxima de 5 metres, podran sobresortir com a màxim, 20 – 30 cm per la part davantera o posterior.
L’ocupació de més d’una plaça per estacionament incorrecte, tot i que sigui parcialment, que impedeixi o perjudiqui l’aparcament a les places colindants, implicarà el cost de totes les ocupades.
Queda prohibida la reparació o neteja dels vehicles a l’interior de l’aparcament, com deixar-hi brossa o objectes, ocupar les places amb objectes o animals, i cap altre ús que no estigui expressament permès i especificat en aquesta normativa.
No es permet l’ocupació permanent i continuada tret que sigui retribuïda totalment amb el cost màxim diari. En cas que aquesta hagi de superar els 3 dies s’haurà de comunicar a l’empresa via mail*, en cas contrari, i de no poder contactar amb el propietari/ària del vehicle, aquest serà denunciat per a procedir a la seva retirada. També seran denunciats i retirats els vehicles estacionats en els vials de circulació.
En cas de pèrdua de claus o d’avaria del vehicle a l’interior de l’aparcament, que impliqui la retirada d’aquest amb grua, s’haurà de contactar prèviament amb el personal autoritzat de l’aparcament, a través de la interfonia* o telèfon*, que indicarà com procedir, s’hauràde demostrar la propietat del vehicle.
2.1 ESTACIONAMENT PER ROTACIÓ 7h a 23h
De 7h a 23h durant tota la setmana, l’ús d’estada és per rotació, significa estacionar per un temps, no limitat, a un cost per minuts i amb un màxim diari limitat. La finalitat és crear rotació d’usuaris a la zona per a millorar l’accessibilitat per als comerços.
A les 23h tanquem l’aparcament amb porta corredissa fins a les 7h del matí següent, en aquest horari és possible retirar el vehicle*, hi podran accedir els clients de rotació que tinguin el seu vehicle dins. S’accedeix pel porter de vianants del C/Aurora introduint la matrícula o tiquet corresponent. En pagar l’estada i apropar el vehicle a la sortida, aquesta obrirà la barrera i la porta corredissa.
(*) En cas de pèrdua de tiquet, llegir proper apartat 2.1.1.2.
I si no podeu accedir per altre motiu, caldrà trucar al telèfon d’incidències*.
2.1.1 Tiquet
L’accés habitual en aquest aparcament és SENSE TIQUET, per lectura de matrícula mitjançant càmera, en cas que la lectura no sigui exitosa s’haurà de prémer botó a la torre d’entrada per demanar tiquet físic de paper i poder accedir. Aquest tiquet s’haurà de conservar adequadament per a fer el pagament de l’estada a posteriori o per accedir per l’accés de vianants en horari tancat.
2.1.1.1 Tiquet perdut o illegible (per mal ús) en horari 7h a 23h
En cas de pèrdua de tiquet o illegible per mal ús, inicialment s’haurà d’abonar l’estada màxima diària per un import de 20€, posteriorment podeu escriure al mail* amb les dades: matrícula, model i color de vehicle, hora aproximada d’accés i de pagament de tiquet. La propietat calcularà l’import real de l’estada i hi carregarà 5€ en concepte de gestió, amb un import mínim total de 10€, l’import restant serà retornat.
(exemple 1: estància 3,45€ + 5 € gestió = 8,45€ = 10€ , retorn 10 €)
(exemple 2: estància 7,25€ + 5 € gestió = 12,25€ , retorn 7,75€)
2.1.1.2 Tiquet perdut o illegible (per mal ús) en horari 23h a 7h
En aquesta situació o per errada de l’usuari, no es podrà retirar el vehicle fins a partir de les 7h del matí i s’haurà d’abonar l’estada corresponent.
2.1.1.3 Error tiquet
En el supòsit que el tiquet doni error de lectura en qualsevol lector, assegurar-se que és el tiquet correcte, que no està rebregat, que l’estem apropant adequadament i/o que està degudament pagat, o que no hàgim excedit el temps que hi ha entre elpagament i la sortida. En altre cas trucar per la interfonia de la pròpia estació.
2.1.2 Tarifes i bonificats
Podeu consultar tarifes, productes i bonificats, al cartell de tarifes o a la web*. Aquestes poden estar subjectes a eventualitats i canvis, en qualsevol canvi de dia, l’avís serà el canvi d’aquestes en la mateixa cartelleria i web.
També és possible adquirir packs d’hores amb la tarifa un xic bonificada i els seus avantatges, i també les promocions derivades de les col·laboracions amb comerços. (Trobareu més informació relacionada a la cartelleria de tarifes rotació).
2.1.3 Pagament (Caixer o Ingravita)
S’ha de pagar o bescanviar l’estada abans de retirar el vehicle, perquè validi la sortida.
El pagament pot efectuar-se amb targeta o val comerç al caixer del pàrquing o a Ingravita*, en efectiu només a Ingravita* (en el seu horari comercial). En la modalitat packs d’hores la sortida és directe, sense necessitat de parar a pagar en el caixer.
El val comerç es bescanvia al caixer en el moment del pagament, no són compatibles amb els packs d’hores, però es poden reservar per altra ocasió.
El caixer del pàrquing està operatiu les 24 hores.
2.2 ABONAMENTS A PARTIR DE LES 21h*
Existeix l’opció de fer abonament mensual en franges horàries, aquestes agafen l’horari de nit, quan l’aparcament de rotació està tancat. Es reserva algun d’aquests abonaments a què pugui ser ampliable a horari de matí i/o migdia, en cap cas en horari de tarda.
Els abonats actius poden accedir en qualsevol moment mitjançant codi o targeta.
La informació contractual pot estar subjecta a canvis, per aquest motiu no està publicada i s’ha de sol·licitar en cas d’interès via mail*.
2.2.1 Horaris i Tarifes
Podeu consultar-ho al cartell de tarifes o a la web*.
2.2.2 Alta Abonament
Podeu sol·licitar per mail* o a Ingravita* la informació relacionada, en cas de conformitat, també els documents contractuals per a emplenar.
3. RECLAMACIONS
Existeixen fulls de reclamació a disposició dels clients, podeu sol·licitar-los per mail* o a Ingravita*
Podeu sol·licitar tota la informació també en castellà, mitjançant el mail*
4. PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
La trobareu a l’apartat de política de privacitat.
5. INCIDÈNCIES
Cal utilitzar la interfonia d’on s’ha produït la incidència.
de 7h a 23h prémer la Interfonia
de 23h a 7h trucar al 93 048 51 81 (en aquest horari no s’atendran tiquets perduts*)
(*) Tiquet perdut o illegible per mal ús, en aquest cas, no es podrà retirar el vehicle fins a partir de les 7h del matí, i s’haurà d’abonar l’estada corresponent.
6. CONTACTE I ASSISTÈNCIA
*Ingravita C/Sebastià Artés 29, (a 80 metres, del mateix carrer)
De Dilluns a Divendres de 9h a 22h, Dissabtes de 10h a 20h30 i Diumenges de 10h a 15h i 17h a 20h30 (excepte festius puntuals)
*mail info@gestiozona.cat *web www.gestiozona.cat